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En résumé :
La marque employeur représente l’image et la réputation d’une entreprise en tant qu’employeur auprès de ses collaborateurs actuels comme de ses candidats potentiels. En d’autres termes, c’est ce qui donne l’envie (ou non !) d’y travailler.
On distingue la marque employeur de la marque corporate :
Ces deux dimensions doivent être cohérentes : une entreprise qui vend des valeurs d’innovation à ses clients mais impose un management rigide et dépassé à ses équipes perd toute crédibilité.
La marque employeur se construit sur deux niveaux complémentaires :
L’écart entre ces deux dimensions représente un risque important de décrédibilisation. Un candidat qui serait convaincu par une promesse employeur et qui découvre une réalité différente, voire décevante à son arrivée, ne sera pas enclin à y rester. Il pourrait même devenir un détracteur de votre marque !
Le concept de marque employeur évolue. France Travail privilégie désormais le terme d’”identité employeur” plutôt que “marque employeur”, trop souvent associé à une communication enjolivée.
Les candidats d’aujourd’hui ne souhaitent plus de marketing RH déconnecté de la réalité. Ils recherchent avant tout l’authenticité !
Votre marque employeur repose sur votre EVP, votre proposition de valeur employeur.
Concrètement : qu’offrez-vous à vos collaborateurs en échange de leur talent, de leur temps et de leur engagement ? Rémunération attractive, opportunités d’évolution, équilibre vie pro-perso, sens au travail, environnement stimulant, valeurs partagées… Votre EVP doit être unique, authentique et alignée sur ce que vous êtes capable de tenir.
Investir dans sa marque employeur est un levier stratégique qui impacte directement vos performances et vos coûts. En voici les 5 principaux enjeux :
Dans un contexte où 44 % des entreprises peinent à recruter la génération Z, une marque employeur forte augmente de 50 % le nombre de candidatures très qualifiées et réduit de 43 % le coût d’embauche.
Résultat : des postes pourvus plus rapidement avec des profils mieux alignés. Sur un marché tendu, cela représente un avantage compétitif décisif.
Le turnover coûte cher. Le taux moyen en France atteint 15 %, et 40 % des CDI sont rompus dès la première année. Remplacer un collaborateur représente en moyenne 6 à 9 mois de salaire.
Les entreprises qui investissent dans leur marque employeur réduisent leur turnover de 28 %. Le calcul est simple : mieux vaut investir pour retenir que dépenser pour remplacer !
L’engagement est directement corrélé à la performance : les programmes de bien-être augmentent la productivité de 20 %. Pourtant, seuls 26 % des salariés français se déclarent pleinement engagés.
Un collaborateur heureux devient naturellement ambassadeur, ce qui créé ensuite un cercle vertueux : une meilleure marque employeur renforce l’engagement, ce qui engendre des recommandations authentiques et mène à l’attraction de nouveaux talents.
Votre marque employeur constitue votre ADN unique. Les candidats ne recherchent plus seulement un salaire attractif, mais une entreprise dont les valeurs résonnent avec les leurs.
Face à un concurrent qui offre une rémunération similaire, c’est votre marque employeur qui fait la différence et garantit un meilleur “fit” culturel.
69 % des candidats refusent de rejoindre une entreprise à la mauvaise réputation RSE. Vos engagements sociaux et environnementaux font partie intégrante de votre marque employeur.
L’incohérence se paie parfois cher : afficher des valeurs écologiques tout en équipant vos bureaux avec du mobilier jetable importé par exemple peut nuire à votre crédibilité.
Une marque employeur solide repose sur quatre piliers complémentaires qui, ensemble, forment votre proposition de valeur employeur (EVP).
Ces dimensions doivent être cohérentes entre elles et alignées sur la réalité vécue au quotidien :
Votre culture constitue l’ADN de votre organisation : mission, vision, raison d’être. Ce qui compte, ce ne sont pas les valeurs affichées sur vos murs ou votre site web : ce sont les valeurs qui sont incarnées au quotidien.
Votre style de management, les relations hiérarchiques, les décisions concrètes : tous ces éléments racontent votre véritable culture d’entreprise.
Le cadre de travail physique que vous offrez à vos collaborateurs parle pour vous : bureaux, espaces de collaboration, ergonomie des postes… C’est la preuve tangible de l’attention que vous portez à vos équipes !
La flexibilité est également devenue incontournable : 31 % des salariés la considèrent comme un facteur important de rétention. Télétravail, horaires aménagés, droit à la déconnexion… ces éléments ne sont plus des avantages, mais des attentes.
L’équilibre vie professionnelle-vie personnelle représente la raison principale de bien-être pour 47 % des collaborateurs devant le salaire (33 %). L’ambiance de travail, la cohésion d’équipe et l’attention portée à la santé (ergonomie, prévention des TMS notamment) complètent ce pilier.
Formation continue, montée en compétences, parcours d’évolution clairs, mobilité interne : autant de leviers qui transforment un emploi en vrai projet professionnel.
La reconnaissance des efforts et des accomplissements compte autant que les perspectives d’évolution. Un collaborateur qui se sent valorisé s’engage davantage et reste plus longtemps.
90 % des jeunes travailleurs veulent que leur travail ait un impact positif. Cette quête de sens traverse toutes les générations, mais s’exprime avec une intensité particulière chez les nouvelles.
Contribution positive à la société, RSE authentique, engagements environnementaux et sociaux incarnés concrètement : ce pilier ne tolère aucun écart entre discours et réalité. Le greenwashing social se paie immédiatement en crédibilité perdue.
Construire une marque employeur authentique et efficace demande méthode et cohérence.
Voici les cinq étapes structurantes pour y parvenir :
Avant de construire une stratégie, réaliser un audit permet de confronter perception et réalité.
En interne : menez des enquêtes collaborateurs et des entretiens pour comprendre comment vos équipes vivent réellement leur expérience de travail. Qu’apprécient-ils ? Qu’est-ce qui les fait rester ? Qu’est-ce qui pourrait les faire partir ?
En externe : analysez votre image sur les sites comme Glassdoor, les réseaux sociaux, le volume et la qualité de vos candidatures. Que disent les candidats de vous ? Comment vous positionnez-vous face à vos concurrents ?
L’écart entre les deux est votre zone de risque.
Qu’offrez-vous d’unique à vos collaborateurs ? Votre EVP est la réponse à cette question. Il ne s’agit pas de marketing, mais de la synthèse de ce que vous apportez réellement en échange du talent et de l’engagement de vos équipes.
Votre EVP doit être co-construite avec vos collaborateurs. Ils sont en effet les mieux placés pour identifier ce qui fait vraiment la différence dans votre entreprise. Appuyez-vous sur vos forces réelles.
Partez des problèmes les plus importants. Quels leviers auront le plus d’impact sur l’expérience collaborateur et sur votre attractivité ? Quel est votre budget disponible versus les bénéfices attendus ?
Distinguez les quick wins (actions rapides à fort impact) des transformations de fond (changements structurels qui demandent du temps). Idéalement, combinez les deux : les quick wins créent une dynamique positive pendant que vous travaillez sur les évolutions plus profondes.
Déployez des initiatives sur chacun des quatre piliers : culture, environnement de travail, développement, RSE.
L’implication du management est indispensable, l’ordre également : communiquez en interne d’abord, puis en externe. Vos collaborateurs doivent vivre les transformations avant que vous n’en parliez aux candidats.
Gardez aussi une cohérence entre discours et actions.
Votre marque employeur n’est jamais terminée. Elle évolue avec votre organisation, votre marché et vos équipes.
Suivez vos KPIs régulièrement : turnover, eNPS, qualité des candidatures, délai de recrutement… Mettez en place des boucles de feedback avec vos collaborateurs et ajustez en temps réel selon les retours et les résultats.
Une marque employeur forte est une marque employeur vivante, qui s’adapte et s’améliore continuellement !
Voici quelques KPI essentiels pour évaluer l’efficacité de votre marque employeur et prendre les bonnes décisions :
L’investissement dans l’ergonomie se rentabilise rapidement via la réduction des TMS, de l’absentéisme et l’amélioration de la productivité.
Une marque employeur forte se communique sur tous les fronts :
L’expérience candidat doit être irréprochable : 60 % abandonnent si le process est trop long ou complexe. Transparence (87 % des candidats attendent des salaires affichés), réactivité à chaque étape, respect systématique même en cas de refus et cohérence absolue entre promesse et réalité sont essentiels.
L’onboarding mérite une attention particulière : 40 % des CDI sont rompus dès la première année, généralement à cause d’une intégration défaillante.
Enfin, l’expérience collaborateur au quotidien repose sur un management de qualité, une reconnaissance régulière, un développement continu, un véritable équilibre vie pro/perso et une attention portée au bien-être physique et mental.
Un collaborateur heureux devient naturellement votre meilleur ambassadeur !
La RSE n’est plus un “plus”, c’est un pilier central de l’attractivité. Les chiffres sont sans appel : 69 % des candidats refusent une entreprise à la mauvaise réputation RSE, 85 % des salariés considèrent la politique RSE comme un facteur de fidélisation important et 90 % des jeunes veulent que leur travail ait un impact positif.
Mesurez et communiquez votre impact réel : bilan carbone, pourcentage d’achats responsables, taux d’inclusion.
38,5 % des employeurs identifient les conditions de travail peu attractives comme frein au recrutement et 75 % des employés estiment que la qualité du mobilier influence leur productivité.
En ce sens, l’aménagement des espaces devient un vrai levier stratégique de marque employeur !
Avec 8 h par jour minimum passées dans ces espaces, l’environnement de travail influence directement le bien-être, la motivation et l’engagement.
Votre environnement doit refléter trois dimensions cohérentes avec votre marque employeur :
L’ergonomie est un investissement dans votre capital humain. 85 % des employés se plaignent de douleurs liées au travail de bureau, les TMS représentent 87 % des maladies professionnelles pour un coût supérieur à 2 milliards d’euros par an.
Un environnement ergonomique apporte 17 % de productivité en plus. Les solutions sont multiples : investir dans du matériel réglable, dans des bureaux assis-debout qui permettent l’alternance de postures, porte-documents ou encore supports PC portable pour éviter les postures contraignantes pour le corps.
L’ergonomie représente un triple bénéfice pour votre marque employeur :
La marque corporate concerne l’image de vos produits et services auprès de vos clients, la marque employeur représente votre réputation en tant qu’employeur auprès des talents. Ces deux dimensions doivent être cohérentes pour garantir votre crédibilité.
69 % des candidats refusent de rejoindre une entreprise à la mauvaise réputation RSE, et 90 % des jeunes veulent que leur travail ait un impact positif. L’impératif absolu est la cohérence : vos collaborateurs sont les premiers témoins de l’écart entre vos engagements affichés et vos choix concrets (mobilier, équipements, fournisseurs).
L’ergonomie est une preuve tangible de l’attention portée à vos collaborateurs : elle augmente la productivité de 17%. Les candidats le constatent lors de la visite des locaux, les collaborateurs en meilleure santé restent plus longtemps et deviennent naturellement ambassadeurs.
Un taux de turnover supérieur à 15 %, des difficultés récurrentes à recruter des profils qualifiés, un faible taux de candidatures spontanées ou des avis négatifs sur Glassdoor sont des signaux d’alerte. Si vos collaborateurs ne recommandent pas votre entreprise (eNPS faible) ou si 40 % de vos CDI sont rompus la première année, votre marque employeur devrait faire l’objet d’une attention particulière !
Sources :
https://bigmedia.bpifrance.fr/news/marque-employeur-definition-pourquoi-et-comment-la-developper
https://www.helloworkplace.fr/marque-employeur-rse-recruter-2035/
| Ergonomie, Écologie & Économie
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